Learning ServiceNow

Administration and development on the Now platform, for powerful IT automation, 2nd Edition

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Author: Tim Woodruff

Publisher: Packt Publishing Ltd

ISBN: 1788837371

Category: Computers

Page: 388

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IT service management automation at your fingertips Key Features Learn to leverage ServiceNow’s capabilities for improved IT automation by following step-by-step, practical instructions Build core administration, development, and maintenance skills with IT service management in ServiceNow Improve your workflow efficiency by designing and creating responsive and automated workflows, business logic, and front-end automation Book Description This book is an updated version of Learning ServiceNow, that will cover the new and updated features of the ServiceNow platform. It will show you how to put important ServiceNow features to work in the real world, while introducing key concepts via examples of managing and automating IT services. It'll help you build a solid foundation of knowledge, and will demonstrate how to effectively implement and configure modules within ServiceNow. We'll show you how to configure and administer your instance, and then move on to building strong user interfaces and creating powerful workflows. We also cover other key elements of ServiceNow, such as notifications, security, reporting, and custom development. You will learn how to improve and automate your business' workflow and processes. By the end of this book, you will be able to successfully configure and manage ServiceNow like a pro. What you will learn Read and write clear, effective code for the ServiceNow platform Identify and avoid common pitfalls and missteps that could seriously impact future progress and upgradeability Use debugging tools to troubleshoot when things go wrong Discover tips and tricks from top ServiceNow developers, architects, and administrators. Find out what the pros wish they knew when they were starting out Who this book is for This book is for IT professionals and administrators who are planning to or are already trying to implement ServiceNow in their organization for Enterprise IT service management tasks. Some familiarity with web technologies (JavaScript) would be helpful. Prior ServiceNow experience is not necessary.

ServiceNow: Building Powerful Workflows

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Author: Tim Woodruff,Ashish Rudra Srivastava,Martin Wood

Publisher: Packt Publishing Ltd

ISBN: 1788626907

Category: Computers

Page: 1330

View: 4011

Master the management of IT Service using full potential of ServiceNow. About This Book Leverage ServiceNow's capabilities to achieve improved service management and excellent results in your IT operations by following step-by-step, practical instructions Build core administration, management, and maintenance skills with IT service management and IT operations management Improve your workflow efficiency by designing and creating responsive and automated workflows Who This Book Is For This course is for IT professionals, ServiceNow administrators, and developers who would like to gain greater control of ServiceNow and its architecture to design and create automated workflows. You should be familiar with JavaScript and basic computing technologies, but you can be new to ServiceNow. What You Will Learn Acquire and configure your own free personal developer instance of ServiceNow Read (and write!) clear, effective requirements for ServiceNow development Avoid common pitfalls and missteps that could seriously impact future progress and upgradeability Use the ServiceNow plugins to manage development Build and publish custom applications for service management Write efficient and effective client-side JavaScript Find out how to authenticate and secure Web Services Integrate and exchange data with people and systems Create and secure your systems with proper access control In Detail ServiceNow is a SaaS application that provides workflow form-based applications. It is an ideal platform for creating enterprise-level applications, giving requesters and fulfillers improved visibility and access to a process. ServiceNow-based applications often replace email by providing a better way to get work done. This course will show you how to put important ServiceNow features to work in the real world. We will introduce key concepts and examples on managing and automating IT services, and help you build a solid foundation towards this new approach. You will then learn more about the power of tasks, events, and notifications. We'll then focus on using web services and other mechanisms to integrate ServiceNow with other systems. Further on, you'll learn how to secure applications and data, and understand how ServiceNow performs logging and error reporting. At the end of this course, you will acquire immediately applicable skills to rectify everyday problems encountered on the ServiceNow platform. The course provides you with highly practical content explaining ServiceNow from the following Packt books: Learning ServiceNow ServiceNow Cookbook Mastering ServiceNow, Second Edition Style and approach This pragmatic guide follows problem-solution based approach to help you configure the ServiceNow and eliminate the challenges faced when implementing and using ServiceNow. It enables you to configure and manage ServiceNow, and learn the fundamentals of the ServiceNow platform.

Warum wir arbeiten

TED Books

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Author: Barry Schwartz

Publisher: S. Fischer Verlag

ISBN: 3104036233

Category: Literary Collections

Page: 112

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Der Psychologieprofessor Barry Schwartz findet in seinem TED-Book ›Warum wir arbeiten‹ eine ganz überraschende, komplexe und eindringliche Antwort auf diese auf den ersten Blick so simple Frage. Er zerstört den Mythos, dass es bei der Arbeit nur ums Geldverdienen gehe und fordert – unterstützt durch zahlreiche Studien und Anekdoten –, dass wir neue Wege finden müssen, um unser Verhältnis zur Arbeit neu zu definieren. Schwartz nimmt uns mit in Krankenhäuser und Friseursalons, Fabriken und Vorstandsetagen und zeigt, welche unterschiedlichen Formen die Arbeit annehmen kann, welche Funktion sie für unsere Kultur innehat und wie jeder von uns seinen eigenen Weg zum Glück am Arbeitsplatz findet.

Learning Robotic Process Automation

Create Software robots and automate business processes with the leading RPA tool – UiPath

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Author: Alok Mani Tripathi

Publisher: Packt Publishing Ltd

ISBN: 1788396510

Category: Computers

Page: 360

View: 1909

Design RPA solutions to perform a wide range of transactional tasks with minimal cost and maximum ROI Key Features A beginner's guide to learn Robotic Process Automation and its impact on the modern world Design, test, and perform enterprise automation task with UiPath Create Automation apps and deploy them to all the computers in your department. Book Description Robotic Process Automation (RPA) enables automating business processes using software robots. Software robots interpret, trigger responses, and communicate with other systems just like humans do. Robotic processes and intelligent automation tools can help businesses improve the effectiveness of services faster and at a lower cost than current methods. This book is the perfect start to your automation journey, with a special focus on one of the most popular RPA tools: UiPath. Learning Robotic Process Automation takes you on a journey from understanding the basics of RPA to advanced implementation techniques. You will become oriented in the UiPath interface and learn about its workflow. Once you are familiar with the environment, we will get hands-on with automating different applications such as Excel, SAP, Windows and web applications, screen and web scraping, working with user events, as well as understanding exceptions and debugging. By the end of the book, you'll not only be able to build your first software bot, but also you'll wire it to perform various automation tasks with the help of best practices for bot deployment. What you will learn Understand Robotic Process Automation technology Learn UiPath programming techniques to deploy robot configurations Explore various data extraction techniques Learn about integrations with various popular applications such as SAP and MS Office Debug a programmed robot including logging and exception handling Maintain code version and source control Deploy and control Bots with UiPath Orchestrator Who this book is for If you would like to pursue a career in Robotic Process Automation or improve the efficiency of your businesses by automating common tasks, then this book is perfect for you. Prior programming knowledge of either Visual Basic or C# will be useful.

Mastering ServiceNow

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Author: Martin Wood

Publisher: Packt Publishing Ltd

ISBN: 1786467429

Category: Computers

Page: 656

View: 3600

Unleash the full potential of ServiceNow from foundations to advanced functions, with this hands-on expert guide fully revised for the Helsinki version About This Book Give your ServiceNow Helsinki implementation a powerful kick-start by understanding the deep capabilities of the platform, Learn by doing with an extended, comprehensive example, creating a feature-rich, secure and automated application from the ground up Interact with your whole organization by integrating with REST web services and build a custom Service Portal interface Who This Book Is For This book is aimed at advanced ServiceNow System Administrators and developers who would like to gain greater control of ServiceNow and its architecture. The book expects you to be new to ServiceNow, but have a good grounding in internet and computing technologies, like HTML, JSON, REST and database systems. Readers should be especially familiar with JavaScript, and be keen to extend and alter the platform. With this book, they will be able to develop a new application for their company. What You Will Learn Build custom scoped applications that access the full ServiceNow API Build a modern, responsive self-service interface with Service Portal Design feature-rich, responsive, automated workflow systems Design powerful data-driven applications Control information flow and apply business logic with Business Rules Write efficient and effective client-side JavaScript Learn how to authenticate and secure Web Services Integrate and exchange data with people and systems Create and secure your systems with proper access control In Detail ServiceNow is a SaaS application that provides workflow form-based applications. It is an ideal platform for creating enterprise-level applications giving requesters and fulfillers improved visibility and access to a process. ServiceNow-based applications often replace email by providing a better way to get work done. The book steps through the main aspects of the ServiceNow platform, from the ground up. It starts by exploring the core architecture of ServiceNow, including building the right data structure. To add business logic and control data, and interactivity to user interaction, you will be shown how to code on both server and the client. You will then learn more about the power of tasks, events and notifications. The book will then focus on using web services and other mechanisms to integrate ServiceNow with other systems. Furthermore, you will learn how to secure applications and data, and understand how ServiceNow performs logging and error reporting. You will then be shown how to package your applications and changes, so they can be installed elsewhere and ways to maintain them easily. If you wish to create an alternative simple interface, then explore ways to make ServiceNow beautiful using Service Portal. By the end of the book, you will know the fundamentals of the ServiceNow platform, helping you be a better ServiceNow System Administrator or developer. Style and approach Explore how to implement business logic and automated workflows and write effective code by flexible choices for client-side scripting

Crisper Learning: For Servicenow

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Author: Vaibhav Jain

Publisher: Independently Published

ISBN: 9781720078432

Category: Education

Page: 216

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With ServiceNow, it has become easier than before to manage IT operations by keeping a track of the incidents, event logging, asset and application licensing management, help desk for troubleshooting with knowledge base articles supported over cloud etc. All these operations embedded within a single web application supporting desktop and mobile platforms drill down the costs of IT based companies to a huge extent and makes everyday jobs easier and efficient.

Tools der Titanen

Die Taktiken, Routinen und Gewohnheiten der Weltklasse-Performer, Ikonen und Milliardäre

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Author: Tim Ferriss

Publisher: FinanzBuch Verlag

ISBN: 3960920334

Category: Self-Help

Page: 736

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"Ich habe dieses Buch, mein ultimatives Notizbuch voller nützlicher Werkzeuge, für mich selbst kreiert. Es hat mein Leben verändert und ich hoffe, dir wird es genauso helfen." TIM FERRISS "In den letzten zwei Jahren habe ich beinahe 200 Weltklasse-Performer interviewt. Die Bandbreite der Gäste reicht von Stars (Jamie Foxx, Arnold Schwarzenegger) und Topathleten bis hin zu legendären Kommandanten von Spezialeinheiten und sogar Schwarzmarkt-Biochemikern. Viele meiner Gäste akzeptierten erstmals in ihrer Karriere ein Zwei-bis-drei-Stunden-Interview. Dieses Buch enthält unverzichtbare Tools, Taktiken und Insiderwissen, die anderswo nicht zu finden sind, außerdem neue Tipps von früheren Gästen und Lebensweisheiten neuer Gäste, die du noch nicht kennst." Was das Buch so außergewöhnlich macht, ist der unablässige Fokus auf leicht umsetzbare Details: - Was tun diese Titanen in den ersten 60 Minuten an jedem Morgen? - Wie sieht ihre Trainingsroutine aus und warum? - Welches Buch haben sie am häufigsten an andere Menschen verschenkt? - Was betrachten sie als die größten Zeitverschwender? - Welche Nahrungsergänzungsmittel nehmen sie täglich? "Alles, was du auf diesen Seiten liest, habe ich in meinem Leben bereits auf die eine oder andere Weise angewandt. Ich habe Dutzende der dargestellten Taktiken bei kritischen Verhandlungen, in riskanter Umgebung oder bei großen Deals eingesetzt. Die Lektionen haben mir zu Millionen von Dollar verholfen und mich vor Jahren verschwendeter Bemühungen und Frustration bewahrt." TIM FERRISS

Learning Ceph

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Author: Karan Singh

Publisher: Packt Publishing Ltd

ISBN: 1783985631

Category: Computers

Page: 268

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If you already have basic knowledge of GNU/Linux and storage systems, but have no experience of software-defined storage solutions and Ceph, and are eager to learn about it, this is the book for you. If you are looking for your next career jump as a Ceph administrator, this book is also ideal for you.

JavaScript kurz & gut

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Author: David Flanagan

Publisher: O'Reilly Germany

ISBN: 3868993894

Category: Computers

Page: 288

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JavaScript ist eine mächtige, objektorientierte Skriptsprache, deren Code in HTML-Seiten eingebettet und vom Browser interpretiert und ausgeführt wird. Richtig eingesetzt, eignet sie sich aber auch für die Programmierung komplexer Anwendungen und hat im Zusammenhang mit HTML5 noch einmal an Bedeutung gewonnen. Diese Kurzreferenz ist ein Auszug aus der überarbeiteten und ergänzten Neuauflage von JavaScript – Das umfassende Referenzwerk, 6. Auflage, der JavaScript-Bibel schlechthin. JavaScript kurz & gut befasst sich in den ersten neun Kapiteln mit der neuesten Version des Sprachkerns (ECMAScript 5) und behandelt die Syntax der Sprache, Typen, Werte, Variablen, Operatoren und Anweisungen sowie Objekte, Arrays, Funktionen und Klassen. All dies ist nicht nur für die Verwendung von JavaScript in Webbrowsern, sondern auch beim Einsatz von Node auf der Serverseite relevant. In den folgenden fünf Kapiteln geht es um die Host-Umgebung des Webbrowsers. Es wird erklärt, wie Sie clientseitiges JavaScript für die Erstellung dynamischer Webseiten und -applikationen verwenden und mit JavaScript auf die HTML5-APIs zugreifen. Diese Kapitel liefern Informationen zu den wichtigsten Elementen von clientseitigem JavaScript: Fenster, Dokumente, Elemente, Stile, Events, Netzwerke und Speicherung.

ServiceNow Automation

Automate complex processes with ServiceNow to achieve streamlined delivery

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Author: Ashish Rudra Srivastava

Publisher: Packt Publishing Ltd

ISBN: 1785883976

Category: Computers

Page: 224

View: 7389

The only book you need by your side when automating ServiceNow within your IT organization. Key Features Discover how to automate complex tasks on remote computers quickly and reliably. Learn how to fully utilize the skills and knowledge of your entire organization without increasing costs or labor. Master the skills needed to run orchestration-specific workflow activities with ServiceNow Book Description ServiceNow helps organizations create a modern work environment by making daily activities service-oriented and streamlining the delivery and management of services. Automating these processes and tasks remains at the heart of what ServiceNow does and learning how to automate ServiceNow is critical in putting enterprise-level service management to work. This book shows exactly how IT organizations can automate complex tasks on remote computers quickly and in a secure manner. We will cover various facets of automation and take a multi-system approach with examples ranging from VMware, Amazon EC2, and Active Directory to configuring Puppet and Chef automation. What you will learn Understand the Importance and the power of automation. Replace unstructured work patterns with intelligent workflows. Identify the components of the ServiceNow user interface. Learn to automate and align business service workflows across the organization in support of the core mission. Perform an objective-based analysis that delivers a business case presenting the costs and benefits associated with migrating from legacy solutions to ServiceNow Who this book is for ServiceNow system administrators who would like to automate their processes. Some experience building workflows in ServiceNow is expected. ServiceNow scripting or equivalent knowledge would be helpful.

Die Kunst der JavaScript-Programmierung

Eine moderne Einführung in die Sprache des Web

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Author: Marijn Haverbeke

Publisher: dpunkt.verlag

ISBN: 3864911915

Category: Computers

Page: 240

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Das Buch ist eine Einführung in JavaScript, die sich auf gute Programmiertechniken konzentriert. Der Autor lehrt den Leser, wie man die Eleganz und Präzision von JavaScript nutzt, um browserbasierte Anwendungen zu schreiben. Das Buch beginnt mit den Grundlagen der Programmierung - Variablen, Kontrollstrukturen, Funktionen und Datenstrukturen -, dann geht es auf komplexere Themen ein, wie die funktionale und objektorientierte Programmierung, reguläre Ausdrücke und Browser-Events. Unterstützt von verständlichen Beispielen wird der Leser rasch die Sprache des Web fließend 'sprechen' können.

Sprint

Wie man in nur fünf Tagen neue Ideen testet und Probleme löst

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Author: Jake Knapp,Braden Kowitz,John Zeratsky

Publisher: Redline Wirtschaft

ISBN: 3864149061

Category: Business & Economics

Page: 256

View: 4985

Unternehmer, Gründer und Teams stehen täglich vor der Herausforderung: Womit soll man zuerst anfangen, worauf sich am meisten fokussieren? Und wie viele Diskussionen und Meetings sind nötig, bevor man ganz sicher die garantiert richtige Lösung hat? Die Folge ist, dass allzu oft das Projekt auf der Stelle tritt und man überhaupt nicht vorwärtskommt. Dafür gibt es eine geniale Lösung: Sprint. Die ist ein einzigartiger, innovativer und narrensicherer Prozess, mit dem sich die härtesten Probleme in nur fünf Tagen lösen lassen – von Montag bis Freitag. Der Entwickler Jake Knapp entwarf diesen Prozess bei und für Google, wo er seither in allen Bereichen genutzt wird. Zusammen mit John Zeratsky und Braden Kowitz hat er darüber hinaus bereits mehr als 100 Sprints in Firmen aus unterschiedlichen Bereichen durchgeführt. Der Sprint-Prozess bietet praktische Hilfe für Unternehmen aller Größen, vom kleinen Start-up bis hin zum Fortune-100-Unternehmen. Die Methode ist auch für alle anderen bewährt, die vor einem großen Problem stehen, schnell eine Idee testen oder einfach eine Möglichkeit schnell ergreifen wollen.

ServiceNow IT Operations Management

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Author: Ajaykumar Guggilla

Publisher: Packt Publishing Ltd

ISBN: 1785889818

Category: Computers

Page: 266

View: 5102

Align your business requirements with IT by implementing ServiceNow IT Operations with ease. About This Book Written to the latest specification, it will cover basic to advanced concepts and architecture. Take a service-centric approach to operations management and consolidate all your resource data into a single system IT record. Beat the key challenge of managing multiple business operations (even running globally) over a complex IT infrastructure and see immediate results. Who This Book Is For The book is aimed at System administrators, IT operations and IT managers who plan to implement ServiceNow IT Operations Management for their organization. They have no knowledge of ServiceNow ITOM. What You Will Learn Step by step guide in setting up each features with in ServiceNow ITOM Install and configure the required application or plugin Integrate with other provider services as deemed appropriate Explore Orchestration capabilities and how to analyze the data Learn about the ServiceNow graphical interface Integrate with other applications within ServiceNow Aims to cover the fundamentals concepts to advanced concepts Best practices and advanced features In Detail ServiceNow ITOM enables infrastructure and processes to be managed in a highly automated manner. It contains various segments that ensure its applications and enterprise infrastructures are optimized for high performance and helps in creating a lean and agile organization through service-level visibility and automation. This book will be a comprehensive guide that will be based on Geneva release and will help you discover how IT activities can be connected to your business needs, rather than just focusing on internal IT process. It will take a service-centric approach to operations management and consolidate all your resource data into a single system IT record. You will learn about discovery, orchestration, MID server and cloud management, helping you take full advantage of ServiceNow IT Operations Management to improve the quality of service & increasing the service availability. By the end of the book, you will be able to achieve improved service availability, immediate visibility of vital business services and much more, all from the convenience of your single screen. Style and approach This will be a step by step learning guide helping readers to implement ServiceNow IT Operations Management for their organization.

Projekt Phoenix

Der Roman über IT und DevOps – Neue Erfolgsstrategien für Ihre Firma

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Author: Gene Kim

Publisher: O'Reilly

ISBN: 3960100671

Category: Computers

Page: 352

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Bill ist IT-Manager bei Parts Unlimited. An einem Dienstagmorgen erhält er auf der Fahrt zur Arbeit einen Anruf seines CEO. Die neue IT-Initiative der Firma mit dem Codenamen Projekt Phoenix ist entscheidend für die Zukunft von Parts Unlimited, aber das Projekt hat Budget und Zeitplan massiv überzogen. Der CEO will, dass Bill direkt an ihn berichtet und das ganze Chaos in neunzig Tagen aufräumt, denn sonst wird Bills gesamte Abteilung outgesourct. Mit der Hilfe eines Vorstandsmitglieds und dessen mysteriöser Philosophie der Drei Wege wird Bill klar, dass IT-Arbeit mehr mit dem Fertigungsbereich in einer Fabrik zu tun hat als er sich je vorstellen konnte. Die Zeit drängt: Bill muss dafür sorgen, dass der Arbeitsfluss auch zwischen den Abteilungen deutlich besser läuft und das Business-Funktionalität zuverlässig bereitgestellt wird. Drei Koryphäen der DevOps-Bewegung liefern hier die rasante und unterhaltsame Story, in der sich jeder, der im IT-Bereich arbeitet, wiederfinden wird. Sie erfahren nicht nur, wie Sie Ihre eigene IT-Organisation verbessern können - nach der Lektüre dieses Buchs werden Sie IT auch nie wieder so sehen wie zuvor.

Die 24 wichtigsten Regeln der Wirtschaft

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Author: Henry Hazlitt

Publisher: FinanzBuch Verlag

ISBN: 3862485935

Category: Business & Economics

Page: 272

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In kaum einem Bereich spuken so viele Irrtümer herum wie in der Ökonomie. Zudem sind sie so weit verbreitet, dass sie als gültige Lehrmeinung angesehen werden. Themen wie staatliche Zinsmanipulation, Sparen, Inflation, Mindestlöhne oder Branchenrettung, wie die der Banken, sind aktueller und missverstandener denn je. Deshalb ist es wichtig zu wissen, was wirklich hinter den Begriffen steckt, wie sie zusammenwirken und welche praktischen Folgen (staatliche) Eingriffe haben. Niemand könnte ein Verständnis wirtschaftlicher Grundlagen besser vermitteln als Henry Hazlitt. Als einer der ganz Großen der Österreichischen Schule wird er in einem Atemzug mit Mises, Hayek und Rothbard genannt. Seine Begabung für elegante, populäre Darstellungen wirtschaftlicher Zusammenhänge haben dieses Buch entstehen lassen. In 24 kurzweiligen Kapiteln vermittelt er sein umfassendes Wissen, von Steuern über die Idee der Vollbeschäftigung bis zu Preisen und Inflation. Die 24 wichtigsten Regeln der Wirtschaft, ein Klassiker der Ökonomie jetzt auf Deutsch und heute noch so aktuell wie zur Erstveröffentlichung 1946.

The Big Short - Wie eine Handvoll Trader die Welt verzockte

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Author: Michael Lewis

Publisher: Campus Verlag

ISBN: 3593393573

Category: Political Science

Page: 319

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"The Big Short" erzählt von der Erfindung einer monströsen Geldmaschine: Ein paar Hedgefond-Manager sehen das katastrophale Platzen der amerikanischen Immobilienblase nicht nur voraus, sondern sie wetten sogar im ganz großen Stil darauf. Den Kollaps des Systems befördern sie unter anderem mittels des sogenannten "shortings", Leerverkäufen von Aktien großer Investmentbanken. Doch zu jeder Wette gehört auf der anderen Seite auch einer, der sie hält. Lewis entlarvt anhand seiner Protagonisten ein System, das sich verselbständigt und mit moralischen Kategorien wie Habgier oder Maßlosigkeit längst nicht mehr zu fassen ist. Der Zusammenbruch der Finanzmärkte, so lernen wir in diesem Buch, war ein kurzer Moment der Vernunft: Der Wahnsinn hatte sich in den Jahren davor abgespielt.

Ein Tag im Dezember

Roman

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Author: Josie Silver

Publisher: Heyne Verlag

ISBN: 3641229936

Category: Fiction

Page: 480

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Ein Augenblick reicht aus, um sich zu verlieben. Doch es braucht ein halbes Leben, um sich zu lieben. Jack und Laurie begegnen sich an einem kalten Dezembertag. Es fühlt sich an, als wäre es die große Liebe, doch dann verpassen sie den richtigen Zeitpunkt um ein paar Sekunden. Erst ein Jahr später treffen sie sich endlich wieder, aber mittlerweile ist Jack mit Sarah zusammen, Lauries bester Freundin, und ihre Liebe scheint unmöglich. Was bleibt, ist eine Freundschaft, die über Jahre hält, in der sie einander Geheimnisse und Träume anvertrauen. Eine Freundschaft, die ihnen Halt gibt, auch wenn alles andere aus dem Ruder läuft. Aber so richtig vergessen können sie ihre Gefühle füreinander nie ...

Campbell Biologie

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Author: Neil A. Campbell,Jane B. Reece,Lisa A. Urry,Michael L. Cain,Steven A. Wasserman,Peter V. Minorsky,Robert B. Jackson

Publisher: N.A

ISBN: 9783868942590

Category:

Page: 1856

View: 3352